سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
يُولي متجر جود أهمية قصوى لخصوصية عملائه وحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرةً
- الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- عنوان التوصيل
- بيانات الطلبات والمشتريات
- أي تعليقات أو مراسلات ترسلها إلينا
ب. المعلومات التي تُجمع تلقائياً
- عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز
- صفحات الموقع التي تزورها ومدة التصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك
2. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة طلباتك وتأكيدها وتتبعها
- تسليم الطلبات عبر شريكنا اللوجستي CALL COD (COD Network)
- التواصل معك بشأن طلباتك أو استفساراتك
- تحسين تجربة التسوق وتخصيصها وفق اهتماماتك
- إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- CALL COD (COD Network): لأغراض الشحن والتوصيل (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).
- بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.
- الجهات القانونية: عند وجود التزام قانوني أو قضائي.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسبما هو ضروري لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.
5. أمان البيانات
نستخدم تشفير SSL وإجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك. غير أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الكوكيز.
7. حقوقك
وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
8. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها.
9. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل.
